Stabilní pokladní systémy

Typy servisu

Nabízíme servisní služby v několika variantách. Servisní služby mohou mít i smluvní charakter.

Všeobecně platí
Servis v České republice do 48 hodin, pokud není smluvně uvedeno jinak.
Hot Line a technická podpora v pracovní dobu, pokud není smluvně uvedeno jinak.

Servisní služby - BASIC

• bez poplatku
• cena za ½ hodiny servisu v pracovní době i mimo ni
• příplatek za Expres do 4 hodin v Praze/ 8 hodin mimo 
• příplatek za zrychlený do 12 hodin v Praze a 16 hodin mimo Prahu
• jízdné: v Praze cena paušálu, mimo Prahu cena za km
• garantovaný dojezd k zákazníkovy do 48 hodin od nahlášení závady
• zapůjčení servisních pokladen, periferií a PC za poplatek
• Hot Line v pracovní době zdarma

Servisní služby - ECONOM

• snížený paušální poplatek dle počtu pokladen
• snížená cena za ½ hodiny práce v pracovní době i mimo ni
• snížený příplatek za Expres do 4 hodin v Praze/ 8 hodin mimo 
• bez příplatku za Zrychlený do 12 hodin v Praze a 16 hodin mimo Prahu
• jízdné: v Praze snížená cena paušálu, mimo Prahu snížená cena za km
• garantovaný dojezd k zákazníkovy do 36 hodin od nahlášení závady
• možnost vzdálené údržby systému pomocí VPOS Anywhere
• zapůjčení servisních pokladen, periferií a PC za snížený poplatek
• Hot Line v pracovní době zdarma, mimo pracovní dobu zdarma

Servisní služby - EXCLUSIV

• paušální poplatek dle počtu pokladen
• zákazník neplatí za ½ hodiny práce v pracovní době i mimo ni
• bez příplatku za Expres do 4 hodin v Praze/ 8 hodin mimo 
• bez příplatku za Zrychlený do 12 hodin v Praze a 16 hodin mimo Prahu
• jízdné: v Praze bez poplatku, mimo Prahu snížená cena za km
• garantovaný dojezd k zákazníkovy do 24 hodin od nahlášení závady
• možnost vzdálené údržby systému pomocí VPOS Anywhere
• zapůjčení servisních pokladen, periferií a PC bez poplatku
• Hot Line v pracovní době zdarma, mimo pracovní dobu zdarma